Điều Khoản và Điều Kiện 389bet cho người chơi Việt Nam 21+

1 Quy Định Chung

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa người dùng ("Bạn" hoặc "Thành viên") và nền tảng 389bet ("Chúng tôi" hoặc "Nền tảng") tại địa chỉ https://389bet.xyz. Tài liệu này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ mà 389bet cung cấp, bao gồm Slot Online, Live Casino, Sportsbook, Esports và mọi tính năng liên quan khác.

389bet là nền tảng cá cược trực tuyến được xây dựng và vận hành dành riêng cho thị trường Việt Nam. Toàn bộ giao diện, dịch vụ hỗ trợ và hệ thống thanh toán đều được tối ưu hóa để phục vụ người dùng tại Việt Nam với ngôn ngữ tiếng Việt và đơn vị tiền tệ VND.

Các Điều khoản này tạo thành thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn và 389bet. Chúng tôi khuyến khích bạn lưu giữ hoặc in bản sao của tài liệu này để tham khảo khi cần thiết.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 389bet, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 21 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký tài khoản. 389bet nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 21 tuổi tham gia bất kỳ hình thức cá cược nào trên nền tảng.
• Bạn phải cư trú hợp pháp tại Việt Nam và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn không thuộc diện tự nguyện đăng ký tự loại trừ khỏi các hoạt động cá cược hoặc bị cơ quan có thẩm quyền cấm tham gia cá cược.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải hoàn toàn chính xác, trung thực và thuộc về chính bạn.
• Bạn không phải là nhân viên, đại lý, nhà thầu hoặc người thân trong gia đình của nhân viên 389bet hay các đối tác cung cấp dịch vụ của nền tảng.

3 Tài Khoản Người Dùng

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sử dụng duy nhất một tài khoản tại 389bet. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc đóng toàn bộ tài khoản liên quan.

Bạn có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho 389bet qua kênh hỗ trợ 24/7 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Đảm bảo thông tin cá nhân trong hồ sơ tài khoản luôn được cập nhật chính xác.
• Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình, trừ trường hợp đã thông báo kịp thời về việc tài khoản bị xâm phạm.

389bet có quyền từ chối đăng ký, tạm khóa hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm, thực hiện xác minh danh tính theo yêu cầu tuân thủ, hoặc có căn cứ hợp lý để tin rằng tài khoản đang bị sử dụng vào các mục đích bất hợp pháp.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

389bet xử lý tất cả giao dịch bằng đồng Việt Nam (VND) và hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam:

Về nạp tiền: Giao dịch nạp tiền tại 389bet được xử lý tức thì sau khi hoàn tất thanh toán qua ví điện tử. Thanh toán an toàn với hệ thống mã hóa đầu cuối. Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ phương thức thanh toán đứng tên chính chủ tài khoản 389bet.

Về rút tiền: Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp nhận nếu tài khoản đã hoàn thành đầy đủ quy trình xác minh danh tính. Rút tiền nhanh chóng, tiền về nhanh vào ví điện tử bạn đã đăng ký. 389bet có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

• Chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đã dùng để nạp tiền hoặc phương thức đã đăng ký và xác minh.
• Số tiền thưởng và tiền cược cần đáp ứng đủ điều kiện vòng cược trước khi có thể rút.
• 389bet có quyền trì hoãn hoặc từ chối rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm Điều khoản.

5 Khuyến Mãi & Bonus

389bet định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, bonus chào mừng, hoàn tiền và free spin dành cho thành viên. Tất cả khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện sau:

• Mỗi khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng được công bố công khai tại trang Khuyến Mãi. Người chơi cần hoàn thành đủ số vòng cược trước khi rút tiền thưởng.
• Khuyến mãi chỉ dành cho người dùng Việt Nam từ đủ 21 tuổi, đã đăng ký tài khoản hợp lệ và đã xác minh danh tính.
• Mỗi thành viên chỉ được hưởng một lần mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi được quy định khác. Mỗi hộ gia đình, địa chỉ IP và thiết bị chỉ được nhận một lần ưu đãi chào mừng.
• 389bet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng.
• Tiền thưởng không thể chuyển đổi sang tiền mặt trực tiếp trước khi hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Nghiêm cấm sử dụng nhiều tài khoản hoặc phối hợp với người khác nhằm mục đích gian lận khuyến mãi.

6 Quy Tắc Chơi Game

Tất cả các tựa game tại 389bet – bao gồm Slot Online, Live Casino, Sportsbook và Esports – đều vận hành theo quy tắc riêng của từng trò chơi được quy định bởi nhà cung cấp game. Người chơi có trách nhiệm tìm hiểu và nắm rõ luật chơi trước khi đặt cược tiền thật.

• Kết quả của tất cả game tại 389bet được xác định bởi hệ thống Random Number Generator (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi dealer thật trong sảnh Live Casino, đảm bảo tính công bằng và ngẫu nhiên.
• Một khi đặt cược đã được xác nhận và trò chơi bắt đầu, không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược đó.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, 389bet có quyền hủy các giao dịch bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược về tài khoản người chơi.
• Tỷ lệ cược, kèo và thông số game có thể thay đổi trước khi người chơi xác nhận đặt cược. Giá trị cược được xác nhận tại thời điểm người chơi nhấn xác nhận.
• Đối với Sportsbook, nếu một sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo điều kiện quy định sẵn, tiền cược sẽ được hoàn trả về tài khoản người chơi.

7 Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại 389bet và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và báo cáo với cơ quan chức năng nếu cần thiết:

• Đăng ký tài khoản khi chưa đủ 21 tuổi hoặc cung cấp thông tin danh tính giả mạo.
• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào nhằm mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, phần mềm can thiệp hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm thu lợi bất chính trong quá trình chơi game.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với dealer để gian lận kết quả game.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống một cách có chủ đích. Phát hiện lỗi cần báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 389bet.
• Sử dụng tài khoản 389bet để thực hiện các hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Có hành vi xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác của nền tảng.

8 Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

389bet cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và tài chính của người dùng ở mức độ cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng công nghệ SSL tiên tiến trong quá trình truyền tải. Chúng tôi không bán, không trao đổi và không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba, trừ các trường hợp bắt buộc theo yêu cầu pháp luật.

Chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn được quy định đầy đủ trong Chính sách Bảo mật của 389bet. Chính sách Bảo mật là tài liệu tách riêng nhưng được xem là một phần không thể tách rời của Điều khoản và Điều kiện này.

9 Chơi Có Trách Nhiệm

389bet coi việc thúc đẩy chơi có trách nhiệm là trách nhiệm đạo đức và xã hội của nền tảng. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn cược: Thiết lập hạn mức cược tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm dừng tài khoản: Tạm ngưng hoạt động tài khoản trong một khoảng thời gian theo yêu cầu.
• Tự loại trừ: Đăng ký tự loại trừ vĩnh viễn hoặc có thời hạn khỏi tất cả hoạt động cá cược tại 389bet.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ ngay. Truy cập trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm thông tin và các nguồn hỗ trợ.

10 Tạm Ngưng & Đóng Tài Khoản

389bet có quyền tạm ngưng, hạn chế hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Tài khoản liên quan đến hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ bất hợp pháp.
• Người dùng cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không xác minh được danh tính.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người dùng chưa đủ 21 tuổi.

Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 389bet qua live chat 24/7. Sau khi đóng tài khoản, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi đã hoàn tất kiểm tra tuân thủ .

11 Giới Hạn Trách Nhiệm

389bet cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 389bet không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm tiền cược thua trong quá trình chơi game.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Mất mát dữ liệu hoặc tổn thất phát sinh do người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản cho bên thứ ba.
• Hành vi của các nhà cung cấp game bên thứ ba tích hợp trên nền tảng 389bet, mặc dù chúng tôi chỉ hợp tác với các đối tác uy tín được kiểm định.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money).

Người dùng thừa nhận rằng cá cược trực tuyến có rủi ro tài chính vốn có. Bạn chịu toàn bộ trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình và chỉ nên tham gia bằng số tiền bạn có thể chấp nhận mất.

12 Thay Đổi Điều Khoản

389bet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước cho người dùng qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 389bet hoặc trang Điều khoản và Điều kiện.
• Thông báo qua hệ thống tin nhắn nội bộ trong tài khoản người dùng.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản (nếu có).

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 389bet sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản Điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Ngày cập nhật gần nhất của tài liệu này là 01/07/2026. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất.

13 Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, đội ngũ 389bet luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 bằng tiếng Việt:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến ngay trên trang web 389bet – phản hồi nhanh nhất.
• Email: [email protected] – dành cho các yêu cầu cần xử lý chi tiết và có tài liệu đính kèm.
• FAQ: Truy cập trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh cho các thắc mắc phổ biến.

Điều khoản và Điều kiện này được soạn thảo và diễn giải theo quy định của pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 389bet sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.